Trabalhamos com modelos de alta qualidade, com excelente acabamento, durabilidade e ótimo custo-benefício, selecionados cuidadosamente para garantir a melhor experiência ao cliente.
A maioria dos modelos possui vedação de fábrica, oferecendo resistência para o uso diário, como:
✔️ Respingo
✔️ Lavar as mãos
✔️ Chuva leve
Não recomendamos o uso em:
❌ Banho quente
❌ Sauna
❌ Piscina aquecida
❌ Mergulho
Realizamos envios para todo o Brasil exclusivamente pelos Correios ou via motoboy.
📍 Capital de São Paulo:
Oferecemos entrega rápida por motoboy. Para consultar valores, prazos e disponibilidade, fale com nosso atendimento no WhatsApp.
Todos os pedidos são enviados com rastreamento (Correios) ou confirmação de entrega (motoboy).
O despacho ocorre em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Antes do envio, todos os relógios passam por:
✔️ Conferência
✔️ Testes
✔️ Ajuste
✔️ Embalagem reforçada
Garantindo que seu produto chegue em perfeitas condições.
O pedido é despachado em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Sim! Oferecemos frete grátis em pedidos acima de R$ 299,99.
Você pode comprar:
✔️ Pelo nosso site
✔️ Pelo WhatsApp, com atendimento personalizado
Aceitamos:
• Pix (com desconto)
• Cartão de crédito em até 12x
• Parcelamento em até 3x sem juros
Todas as transações são 100% seguras.
Sim. Todos os relógios possuem garantia contra defeitos de fabricação, como:
✔️ Maquinário
✔️ Vedação
O prazo varia conforme o modelo.
A garantia não cobre:
❌ Mau uso
❌ Quedas
❌ Riscos
❌ Danos externos
Sim. Caso o produto apresente defeito ou venha diferente do anunciado, realizamos troca ou devolução sem burocracia.
Outros casos devem ser tratados com nosso atendimento.
Nas trocas por garantia, a substituição será feita pelo mesmo modelo ou equivalente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A troca por outro modelo só é possível dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso.
Sim! Todos acompanham:
✔️ Caixa de proteção
✔️ Almofada
✔️ Cartão de garantia
Sim. Todas as fotos do site são reais e produzidas pela própria equipe da Onyx Time.
Após o envio, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar todas as etapas da entrega.
Caso fique disponível para retirada, o prazo é de até 5 dias corridos.
Se não houver retirada, o pedido retorna à loja.
O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
Se o pedido ainda não foi enviado, corrigimos sem custo.
Se já foi postado e retornar, será necessário pagar novo frete.
A Onyx Time trabalha com:
✔️ Plataformas seguras
✔️ Envio rastreado
✔️ Suporte ativo
Temos foco total na experiência e satisfação do cliente.
Não trabalhamos com pagamento após o recebimento do produto.
📌 Todos os pedidos devem ser pagos antecipadamente, antes do envio ou da entrega.
O pagamento é realizado pelo site ou via WhatsApp, utilizando formas seguras.
Essa política garante mais segurança para você e para a loja.
Você pode falar com nossa equipe pelos canais oficiais:
📲 WhatsApp: (11) 96433-5472
📸 Instagram: @useonyxtime
📧 E-mail: [email protected]
🕒 Atendimento:
Segunda a sexta: 10h às 18h
Sábado: 10h às 14h
Domingos e feriados: fechado
